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Marketing & marques > Marketing du tourisme

Le mot de l'expert

Il existe différentes formes de tourisme : le tourisme de loisirs, le tourisme culturel, le tourisme animalier et naturel, le tourisme sportif, le tourisme gastronomique, le tourisme d'affaires, etc. Docs-en-stock les étudie à travers des études de cas, diagnostics et rapports de stage avec des exemples tels que le Club Med, Nouvelles frontières, Ibis, etc. Qu'est-ce que le tourisme de luxe ? Quelle part de marché représentent les séniors ?

Les nouveaux produits d'accueil (approfondissement CRAP)

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 22/09/2016 | fr | .doc | 2 pages

«Autrefois, les produits d'accueil dans les hôtels étaient essentiellement des produits de premières nécessités comme le savon, le shampooing, les mouchoirs, du linge très simple, pour permettre au client d'avoir uniquement ce dont il aurait besoin...»

L'hôtel Stratosphère (approfondissement CRAP)

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 22/09/2016 | fr | .doc | 2 pages

«« Las Vegas » qui signifie Les Vallées en espagnol est aussi appelé « Sin City » (ville des péchés) par les Américains. C'est l'une des plus grandes villes américaines et l'une des plus grandes destinations mondiales. Cette ville a été fondée par...»

Les hôtels insolites (approfondissement CRAP)

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 22/09/2016 | fr | .doc | 1 page

«L'hôtel peut paraitre tout à fait normal, mais c'est la forme, l'emplacement ou la décoration qui peuvent aussi créer l'effet insolite de ces établissements. Comme dormir dans un château fort, ou de simples chambres d'hôtels décorés autour du thème...»

Les chambres d'hôtes (approfondissement CRAP)

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 22/09/2016 | fr | .doc | 2 pages

«Le terme « chambre d'hôtes » qui se définissait à l'époque, comme une pièce à coucher disponible pour les voyageurs accueillis par le maître de maison, est apparu en 817. Le roi Louis 1er demande aux monastères de réserver au moins une chambre de...»

Etude de marché / Business Plan : création d'une maison d'hôtes, Villa

Marketing & marques | Marketing tourisme | Étude de marché | 03/11/2015 | fr | .doc | 7 pages

«- types de tourisme pratiqués : tourisme vert, de montagne, tourisme blanc et thermal, équestre - sites et offre de loisirs remarquables à proximité : abbaye de Bonnefont, golf du Comminges, Saint-Bertrand-de-Comminges, vol en montgolfière, route...»

Comment valoriser le fonctionnement de la résidence Adagio pour l'obtention de...

Marketing & marques | Marketing tourisme | Mémoire | 26/10/2015 | fr | .pdf | 27 pages

«L'apparition de l'écolabel en 1998 en France dans le domaine de l'hébergement touristique, a séduit d'abord les campings, premiers qui se sont lancés dans la course. Les chaînes hôtelières se sont prises de passion pour les labels verts, et axent de...»

Réaliser un encaissement par chèque

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 23/10/2015 | fr | .doc | 2 pages

«La concurrence étant souvent importante en hôtellerie, il est très important de fidéliser la clientèle. C'est pourquoi il est primordial de satisfaire les clients. De plus, le bouche à oreille de la clientèle multiplie les conséquences d'un bon...»

Prendre une réservation par téléphone

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 23/10/2015 | fr | .doc | 2 pages

«Sous forme de fax, mail ou lettre, elle permet de responsabiliser le client par un engagement moral. S'il rencontre des difficultés pour obtenir ces confirmations, il pourra joindre les clients grâce à leurs coordonnées. S'il ne les obtient pas,...»

L'accueil d'un client VIP dans la chambre

Marketing & marques | Marketing tourisme | Fiche | 23/10/2015 | fr | .doc | 2 pages

«Le contrôle consiste à vérifier périodiquement l'état des chambres précédemment nettoyées. Il a pour objectif le maintien de la qualité et de la conformité du produit. Ce contrôle doit être encore plus approfondi pour les VIP. Le contrôle de la...»

Etude de cas sur Leclerc Voyage : devenir la référence du voyage pas cher sur Internert

Marketing & marques | Marketing tourisme | Étude de cas | 11/02/2015 | fr | .ppt | 1 page

«- Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes -> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google +, Pinterest,...»