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Marketing & marques > Comportement des consommateurs et clients

Le mot de l'expert

Le consommateur est au coeur des stratégies marketing des entreprises. Découvrez la sélection du comité d'Docs-en-stock: des études de cas, cours, fiches sur la manière de séduire un nouveau consommateur, le comportement d'achat du consommateur sur Internet, la fidélisation du client, etc.

Modelos de comunicación y comportamiento del consumidor

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Cours | 24/06/2015 | es | .pdf | 8 pages

«La comunicación en las Empresas y Organizaciones - Todas las empresas están pasando por entornos cambiantes y dinámicos que los afectan, mas que todo el internet. - 2. Dialogo continuo no solo hablar con el mercado objetivo: Entre la empresas o...»

La Communication BtoB

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Cours | 30/04/2015 | fr | .ppt | 2 pages

«- Le marché du BtoB représente environ le double en volume du marché des consommateurs directes (en termes de volume financier d'achat). - C'est donc, chaque fois que les produits ou les services d'une entreprise correspondent potentiellement à un...»

La Gestion de la relation client

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Cours | 23/03/2015 | fr | .ppt | 3 pages

«- Marketing relationnel - Gestion de la relation client - Marketing client Tous ces termes décrivent le processus de relation client : un bouleversement dans les pratiques marketing, mais une continuité par rapport aux définitions du marketing...»

L'analyse conjointe : money drop

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Étude de cas | 09/02/2015 | fr | .ppt | 1 page

«- Méthode d'étude des attentes des consommateurs. - Comprendre et modéliser le processus de choix des consommateurs. - Opter pour le meilleur compromis. - Etablir un classement de différents attributs selon un ordre d'importance croissant. -...»

Analyse du référencement des nouveautés

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Étude de cas | 13/01/2015 | fr | .ppt | 5 pages

«La revue d'innovation La revue d'innovation est un document qui présente les principales innovations d'un industriel qui vont sortir l'année suivante dans lequel le distributeur « fait son marché ». La revue d'innovation constitue une véritable...»

Rapport d'une étude de marché sur le bricolage

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Étude de marché | 13/01/2015 | fr | .doc | 6 pages

«Le bricolage est une activité présente chez l'homme. Depuis toujours, il construit et imagine ; il se découvre des talents et développe son intelligence grâce à la créativité. Du marteau en bois aux perceuses dernier cri, les articles de bricolage...»

Les dynamiques fondamentales de clientèle

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Étude de cas | 15/12/2014 | fr | .pdf | 7 pages

«3 questions : - Est-ce que cette différence entre une approche statique et une approche dynamique engendre une segmentation différente et donc une priorisation différente? - Comment une gestion offensive ou défensive des segments influe sur la...»

Etude de cas marketing : Analyse du processus de décision de l'acheteur, d'un client...

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Étude de cas | 27/11/2014 | fr | .ppt | 2 pages

«Société: (Industrie automobile) Porsche Automobile Holding SE Fondateur : Ferdinand Porsche (en 1931) Les deux premières décennies, la société a construit les Coccinelles Volkswagen et des réservoirs en Allemagne et les coléoptères pour les...»

Enquête qualitative et quantitative d'un échantillon de consommateurs

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Étude de cas | 15/10/2014 | fr | .doc | 50 pages

«Nous avons, dans cette partie, tenté d'interpréter le plus objectivement possible, le discours des enquêtés. Cependant, en plus du fait que nous ne sommes pas des professionnelles, il existe plusieurs biais que nous souhaitons présenter avant de...»

El comportamiento de los consumidores

Marketing & marques | Comportement des consommateurs et clients | Dissertation | 19/08/2014 | es | .doc | 5 pages

«Describa las principales características del cambio de rumbo de la sociedad de consumo de masas.. Indique los beneficios que puede aportarnos el conocimiento del comportamiento de los consumidores.. Indique los aspectos más importantes del factor...»

«La sociedad de consumo tal que la conocemos hoy es el resultado de la evolución creciente durante el último siglo del consumo de los consumidores. Los eventos históricos y socio-culturales han tenido un papel significante en esta progresión. En...»