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Management des opérations logistiques

Résumé du cours

La logistique : Gestion des flux physiques
Chaine de valeurs : analyse de fonctionnement par processus ; identification les étapes ou la valeur est + ou - importante ou avantage concurrentiel.

Rôle de la Logistique dans la chaine de valeurs : créer de la valeur en rendant le processus plus efficient.
Réduction des coûts, satisfaction client

La logistique des biens matériels
La logistique des services : chaine de valeur virtuelle ; données, flux d'informations, financiers

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