Docs-en-stock.com
  • Résumé
  • Extraits
  • Descriptif
  • À propos de l’auteur
  • Lecture
 

100% garanti

satisfait ou remboursé

L'impact de la communication interne sur l'image de marque de l'entreprise

Résumé du mémoire

La communication interne est aujourd’hui un point très important dans l’entreprise, car elle permet d’évoluer les rapports entre le salarié et la direction qui sont souvent très éloignés, donc cela permet de renforcer la culture d’entreprise, et donne aux salariés cette sensation d’appartenir à un groupe et d’adhérer à ses valeurs. Et ses valeurs peuvent être émises vers l’extérieur de l’entreprise et sont perçues par le consommateur telles qu’une image de marque. L’image de marque est la notoriété que représente l’entreprise grâce à ses valeurs, ses idées, ses services et ses produits.
La communication interne existe depuis 1890 avec les premiers journaux dédiés uniquement aux personnels de l’entreprise appelés « document interne » dans certaines organisations notamment les grands groupes industriels afin que les dirigeants transmettent les consignes et des informations aux salariés. Nous devions attendre les années 80 pour que des postes à ce sujet soient créés dans chaque entreprise tel que chargé ou responsable de communication interne, ensuite nous verrons de multitudes d’agences d’audit, mais nous devons attendre 1996 afin que l’intranet arrive dans nos entreprises. Et depuis, il s’agit d’une évolution croissante concernant les nouveaux procédés et outils de communications inventés chaque année dans différents pays du monde avec des méthodes bien à eux. La communication interne est le pilier de la relation entre chaque individu et service d’une entreprise et cette dernière est nécessaire pour le bon fonctionnement de celle-ci. Cette communication reste un moyen pour les membres de l’organisation d’être au courant de l’actualité et des informations internes relatives aux décisions de l’entreprise.

...

Consultez plus de 91303 études en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement