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L'entreprise : organisations, comportements et évolutions

Résumé du cours

Boltanski et Chiapello dans leur ouvrage "Le nouvel esprit du capitalisme" publié en 1999 expliquent comment le capitalisme a survécu depuis la première révolution industrielle. Selon les auteurs il a tenu en modifiant constamment les justifications qu'il donnait à la recherche du profit. Ce système développe ainsi une capacité à intégrer la critique, puis à la surmonter en évoluant perpétuellement dans le sens de cette dernière. On parle alors de plasticité du capitalisme.

Ainsi, la naissance de l'expression le "client est roi" a permis de faire travailler les employés non pas dans un esprit de satisfaction du supérieur mais bien pour satisfaire le client. Ce système semble alors indéfini. Les auteurs parlent de "boucle de récupération" qui font succéder des critiques du capitalisme, puis des revendications pour se libérer du capitalisme, puis des phases où on intègre la critique, puis une phase de libération par le capitalisme.

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